2025年以来，民乐县政务服务中心锚定“高效办成一件事”改革目标，将企业群众需求放在首位，通过流程再造、服务升级、数字赋能，构建起便捷高效、温暖贴心的政务服务体系，让改革红利直达市场主体和千家万户。

民乐县政务服务窗口聚焦企业准入、民生办事等关键领域，打破部门壁垒、优化审批链条，用“一窗受理”“一网通办”破解“多头跑”难题，以“一对一”辅导、延时服务、容缺受理等暖心举措，把服务做到群众心坎上，让办事体验更有质感。

民乐县政务服务大厅市场监管局窗口工作人员邸锦玲说：“作为政务中心市场监管局窗口的工作人员，我们持续梳理和精简各类市场准入、行政许可的申请材料、审批环节，大力推行‘一窗受理’‘一网通办’，提供‘一对一’的咨询辅导，积极落实延时服务，容缺受理等举措，传递服务温度。”

改革成效好不好，数据是最有力的证明，一系列靶向施策的改革举措，让民乐县政务服务效能实现质的飞跃，办事跑动次数、提交材料数量大幅压减，网办率、好评率实现双百目标，集成办件量持续攀升，用实实在在的成果彰显了政务服务改革的力度与成效。

民乐县政务服务中心高效办成一件事综合窗口工作人员韩新存说：“截至目前，2025年‘高效办成一件事’累计上线42件，其中19件已稳定运行，实现办事平均跑动次数压减至0.02次，提交材料缩减至约3.53份，累计集成办件超27725件。政务服务事项网办率达100%,帮办代办服务已开展6800多件次，好评率达100%。”

在现有成果基础上，民乐县政务服务中心持续发力，聚焦更广领域、更大范围的服务需求，不断优化事项流程、提升服务效能，让“高效办成一件事”覆盖更多场景，以政务服务高质量发展为县域经济社会提质增效注入持久动力。

民乐县政务服务中心高效办成一件事综合窗口工作人员韩新存说：“下一步，政务服务中心将持续巩固现有成果，抓好已上线事项的跟踪优化与效能提升，推动‘高效办成一件事’在更多领域，更大范围惠及企业与群众，以更高水平的政务服务效能，助力县域经济社会高质量发展。”